A – Z
Hier finden Sie alle Informationen, die Ihren Aufenthalt im Augustiner Hotel noch angenehmer gestalten. Von hilfreichen Tipps bis zu interessanten Themen haben wir alles für Sie übersichtlich zusammengestellt. Falls noch Fragen offen bleiben, steht Ihnen unser Team gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Wissenswertes
Von A bis Z
A
Abfälle
Werden bei uns selbstverständlich getrennt. Wir bitten auch Sie, uns dabei zu unterstützen. Geben Sie Ihre leeren Batterien an der Rezeption ab.
Adapter
Alle Steckdosen sind mit 230 V/50 Hz ausgestattet. Strom- und Telefonadapter erhalten Sie an der Rezeption.
Wenn Sie Ihr Ladekabel vergessen haben, können wir Ihnen an der Rezeption weiter helfen.
An- und Abreise
Gerne erwarten wir Sie in der Zeit von 15:00 Uhr bis 19:00 Uhr zum Check-in an unserer Rezeption.
Sie reisen später an?
Kein Problem, wir übermitteln Ihnen einen Schlüsselcode für den Zugang ins Hotel und in Ihr Zimmer.
Rufen Sie uns bitte rechtzeitig am Anreisetag an: +49 (0) 6593 8028310 oder senden Sie uns eine Mail an rezeption@augustinerhotel.de
Am Abreisetag bitten wir Sie, die Zimmer bis 11:00 Uhr freizugeben.
Alarm
Beim Ertönen der Sirene verlassen Sie bitte unverzüglich das Haus über die ausgeschilderten Fluchtwege.
Benutzen Sie auf keinen Fall den Aufzug.
Allergien
Unsere Zimmer sind nur teilweise mit Allergiker-Bettwäsche ausgestattet.
Rufen Sie uns unter 100 an, wenn Sie eine andere Bettwäsche benötigen.
Sollten Sie unter einer Lebensmittelunverträglichkeit leiden, informieren Sie uns bitte rechtzeitig.
Ärztliche Versorgung
Sie brauchen ärztliche Versorgung?
Notruf: 0-112
Praxis Dr. Zeus · Augustinerstraße 8 · 0-06593 203
Praxis Dr. Holbach · Industriestraße 4 · 0-06593 989100
Eifel Docs · Am Stockberg 2 · 0-06593 98710
Den Ärztlichen Notdienst erreichen Sie unter 0-116 oder 0-117.
Augen der Eifel
Die Bezeichnung „Maar“ ist abgeleitet vom lateinischen Wort „mare“ (= Meer), von den Einheimischen werden die Vulkane liebevoll „Augen der Eifel“ genannt. Heute gibt es noch 10 der dunkelblauen, häufig fast kreisrunden Maarseen in der Eifel.
Ausflugstipps
Die Region rund um Hillesheim bietet eine Vielzahl an Aktivitäten an der frischen „Eifelluft“ und Ausflüge in benachbarte Städtchen. An der Rezeption erhalten Sie Karten und Vorschläge.
B
Baby und Kinder
Babybett, Windeleimer und -unterlage bekommen Sie über die Rezeption.
In unserem Restaurant haben wir Hochstühle für Kinder. Bitte wenden Sie sich an unsere Mitarbeiter im Service.
Der nächste Kinderspielplatz befindet sich , ca. 5 Gehminuten vom Haus entfernt.
Ihr Baby übernachtet kostenlos bei uns.
Kinder im Alter von 4 bis 15 Jahre zahlen 20,00 € inkl. Frühstück.
Bademantel und Slipper
An der Rezeption erhalten Sie eine Saunatasche mit Bademantel, Saunatuch und Slippern für Ihre Auszeit in unserer Sauna. Leihgebühr 8,00 €.
Bahnhof
Die nächsten Bahnhöfe liegen in Oberbettingen, Gerolstein und Jünkerath. Von Oberbettingen und Gerolstein aus, ist eine weitere Anreise per Bus möglich. Bitte informieren Sie sich vorab über die Fahrpläne.
Der Bahnhof Gerolstein wurde seit der Hochwasserkatastrophe vom Juni 2021 nicht mehr angefahren. Leider bleibt die Strecke aus Richtung Köln weiterhin gesperrt. Geplant ist eine Öffnung noch in diesem Jahr.
Hier finden Sie Information über den aktuellen Stand und den Schienenersatzverkehr.
Bank
In der Koblenzer Str. 1 finden Sie eine SPARKASSE. Die VOLKSBANK befindet sich in der Grabenstraße 5. Wir erklären Ihnen gerne den Weg.
Bewertung
Sie sind zufrieden mit Ihrem Aufenthalt und möchten dies mit anderen teilen? Wir freuen uns über Ihre Bewertung bei Google und HolidayCheck.
Es gibt Punkte, die wie ihn Ihren Augen besser machen können? Lassen Sie es uns direkt wissen und teilen Sie es uns direkt an der Rezeption oder per Mail an info@augustinerhotel.de mit – denn nur wenn wir wissen, was Sie sich wünschen, können wir dies umsetzen und besser werden.
Bezahlung
Bitte bezahlen Sie Ihre Rechnung an der Rezeption. Wir sind ab 8:00 Uhr für Sie da.
Neben Bargeld und der Maestro-Karte/EC-Karte akzeptieren wir als Zahlungsmittel auch VISA und MASTERCARD.
Bitte nicht stören!
Hängen Sie bitte das dafür vorgesehene Schild an die Außentür, wenn Sie nicht gestört werden möchten.
Bolsdorfer Tälchen
In Hillesheim, direkt an der historischen Stadtmauer, erwartet Sie eine abwechslungsreiche Freizeitanlage, die Natur und Aktivität harmonisch verbindet. Rund um den idyllischen See und die naturnahe Biotopanlage erstrecken sich vielfältige Wander-, Rad-, Jogging- und Walkingstrecken – ideal für Ausflüge in die Eifel. Auch bekannte Routen wie der Eifelsteig und der Kalkeifel-Radweg führen durch dieses malerische Bachtal.
Entlang der Wege laden zahlreiche Infotafeln des Forstökologischen Lehrpfades dazu ein, Spannendes über Geologie, Flora und Fauna zu erfahren. Der Informationspavillon am See bietet zudem interessante Einblicke in die Naturgeschichte und stellt die Themenwege der Region vor – perfekt für alle, die Bewegung und Wissen kombinieren möchten.
Barfußpfad im Bolsdorfer Tälchen – Natur mit allen Sinnen genießen
Ein besonderes Highlight ist der Barfußpfad im Bolsdorfer Tälchen. Hier erleben Sie ein völlig neues Laufgefühl: Über 1,5 Kilometer führen 22 abwechslungsreiche Stationen über Sand, Kies, Holz, Rasen und weitere natürliche Untergründe. Barfußgehen wirkt entspannend, fördert die Durchblutung und bringt Körper und Geist in Einklang. Ob als Familienausflug, aktive Pause beim Wandern oder als bewusste Auszeit – der Barfußpfad ist ein Erlebnis für alle Sinne.
Briefmarken
Erhalten Sie an der Rezeption.
Blumen
Sie möchten jemanden mit einem Blumenstrauß überraschen? Gerne organisieren wir für Sie diese schöne Idee.
D
Duschhocker
Einen Badehocker bringen wir Ihnen gern auf das Zimmer. Bitte kontaktieren Sie unsere Rezeption unter 100.
E
EIFELkrimihotel
Das EIFELkrimihotel liegt direkt neben dem Augustiner Hotel und gehört, genau wie das Hotel Löwenstein, zu unserer Hotelfamilie.
Das EIFELkrimihotel bietet 19 kriminelle Themenzimmer zu bekannten Autoren, Romanen und Krimi-Serien wie Agatha Christie, James Bond, Colombo uvm.
Elektro-Ladestation für Ihr Elektroauto
Auf dem Parkplatz des EIFELkrimihotels direkt nebenan finden Sie eine Doppel-Elektro-Ladestation.
Erste Hilfe
Ein 1. Hilfe-Kasten befindet sich an der Rezeption.
Express Check Out
Sie müssen schon in der Früh – vor 8:00 Uhr – das Hotel verlassen?
Zahlen Sie gerne am Vorabend (bis 19:00 Uhr) Ihre Hotelrechnung und werfen Sie Ihren Schlüssel vor dem Verlassen in unsere Schlüsselbox an der Rezeption.
F
Fahrradverleih und E-Bikes
Der nächste Fahrradverleih ist der Fahrradservice Pelm, +49 (0) 6591/ 81154
Fahrradgarage
Auf dem Parkplatz steht eine abgeschlossene Garage für Ihre Räder zur Verfügung. Den Schlüssel erhalten Sie an der Rezeption.
Feuer
Die automatische Brandmeldeanlage in unserem Haus wird Sie über Lautsprecher informieren. Informationen über Fluchtwege finden Sie im Vorraum Ihres Zimmers und auf den Fluren. Benutzen Sie im Notfall AUF KEINEN FALL den Aufzug!
Fernsehprogramm
Drücken Sie auf der Fernbedienung die OK-Taste und Sie erhalten einen kompletten Überblick.
Feuerlöscher
Befinden sich auf jeder Etage in den Fluren und im Treppenhaus.
Friseur
Hairstyle by Tom Busch · 0-06593 9984220
Ulrike Meinen – Friseur · 0-06593 9807640
Nuray Friseursalon · 0-06593 996428
Gerne vereinbaren wir für Sie einen Termin. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption unter 100.
Frühstück
Genießen Sie unser Frühstücksbuffet im Panorama Restaurant.
Montag bis Freitag 06:30 bis 10:00 Uhr
Wochenende/Feiertage 07:30 bis 10:00 Uhr
Sollten Sie eine Übernachtung ohne Frühstück gebucht haben, melden Sie bitte Ihren Frühstückswunsch bei uns an 100. Vielen Dank!
Natürlich sind auch Frühstücksgäste ohne Übernachtung bei uns herzlich willkommen. Hier berechenen wir 19,- € pro Person.
Fundsachen
Sollten Sie Gegenstände finden, so geben Sie diese bitte an unsere Rezeption ab. Sind Sie auf der Suche nach verlorenen Gegenständen, so wenden Sie sich bitte ebenfalls an die Rezeption.
G
Gepäck
Ihr Gepäck deponieren wir gern in unserem Gepäckraum. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption.
Gerolsteiner Dolomiten
WANDERN AUF DEN MUẞE-PFADEN „GEROLSTEINER FELSENPFAD“ (7 KM) UND „GEROLSTEINER KELTENPFAD“ (9 KM)
Gerolsteiner Felsenpfad und Gerolsteiner Keltenpfad – zwei Kreise, ein Berührungspunkt. Vereint zur Gerolsteiner Dolomiten Acht – einer Schleife der Unendlichkeit, des immerwährenden Erlebens!
Als Achse dazwischen – die Kyll. Ihr Wasser ist der unanfechtbare Schöpfer der sie umgebenden Eifellandschaft. Eine Landschaft, geschichtet, gefaltet und vom Feuer der Erde geschmiedet aus härtestem Urgestein, rotem und braunem Buntsandstein und kristallinem Dolomitgestein. Freigelegt und eingegraben, durchdrungen und umflossen vom Element Wasser. Beständig und unerbittlich!
Dreh- und Angelpunkt all dessen in der Mitte der Acht – die Brunnenstadt Gerolstein. Mekka der Heil- und Mineralquellen, den zu Tage tretenden, zuweilen überaus wohltuenden Boten des natürlichen unter- wie oberirdischen Wasserreichtums dieser Region.
Unterwegs durch dies eindrucksvolle Naturschauspiel sind Sie dem Elixier Wasser auf der Spur. Die Erleben, dass Entschlossenheit zusammen mit unendlicher Geduld Wundervolles erschaffen kann!
Quelle: Eifel Tourismus (ET) Gesellschaft GmbH
Gutschein
Eine Auswahl an Gutscheinen erhalten Sie an der Rezeption und hier direkt online.
Golf
Der Golf-Club Eifel e.V. mit 18 Loch, liegt ca. 10 Fahrminuten vom Hotel entfernt.
Sie, als Gast des Hauses, erhalten eine Reduktion von 15,00 € auf die Greenfee.
Gerne fragen wir auch eine Abschlagzeit für Sie an.
Gottesdienst
Hier finden Sie eine Übersicht über die Gottesdienste der Pfarreiengemeinschaft Gerolstein.
H
Haartrockner
Befindet sich in Ihrem Bad.
Haustiere
Auch Ihr vierbeiniger Freund ist bei uns herzlich Willkommen, wir berechnen 15,00 € pro Nacht.
Hotel Löwenstein
Das Hotel Löwenstein in Gerolstein gehört, wie das EIFELkrimihotel, zu unserer Hotelfamilie.
Das 3*S-Hotel liegt oberhalb von Gerolstein direkt am Waldrand und bietet die optimalen Bedingungen für alle, die sich eine Auszeit in der Natur wünschen.
Hygieneartikel
Hygieneartikel wie Zahnbürste oder Rasierer halten wir für eine kleine Gebühr an der Rezeption bereit.
I
Internet/WLAN
In gesamten Haus bieten wir Wireless Internet.
Funknetz-Name: Klosterhotel-Eifel
WLAN Netzwerkschlüssel: Vulkaneifel
K
Kino
Das Kino in Hillesheim errreichen Sie in ca. 5 Geh-Minuten. Hier finden Sie das Programm der Eifel-Film-Bühne Hillesheim.
Zum Kino in Prüm fahren Sie ca. 20 Minuten. Hier finden Sie das aktuellen Programm des Eifel-Kino-Centers in Prüm.
Kopfkissen
Gerne bekommen Sie zusätzliche Kissen, melden Sie sich hierfür einfach unter 100 an der Rezeption.
L
Lunchpaket
Verpflegung für Ihren Eifeltag.
Gerne stellen wir Ihnen ein Lunchpaket zum Preis von 12 € nach Ihren Wünschen zusammen. Fragen Sie bitte an der Rezeption nach einem Bestellzettel.
M
Massagen
Lassen Sie sich verwöhnen! Unser Angebot an Massagen und Beauty-Anwendungen finden Sie hier.
Mitbringsel
In unserer Vitrine am Haupteingang und den Läden direkt gegenüber vom Haupteingang finden Sie vielleicht das eine oder andere schönes Eifel-Mitbringsel.
N
Nähzeug
Näh-Utensilien erhalten Sie gern auf Anfrage. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.
Nichtraucher-Hotel
Im gesamten Hotel ist das Rauchen, aus Rücksicht auf andere Gäste und unsere Mitarbeiter, verboten. Bitte halten Sie sich an diese Regelung. Zuwiderhandlung berechnen wir mit einer Gebühr von 250,00 € und stellen diese nachträglich in Rechnung.
Newsletter
Gerne halten wir Sie regelmäßig über Aktionen und Angebote auf dem Laufenden.
Notarzt
Von Ihrem Zimmer wählen Sie:
0-112
Notausgänge
Bitte beachten Sie die Hinweise an Ihrer Zimmertür und folgen Sie den Notausgangsschildern in den Fluren.
Nürburgring
Der Nürburgring steht für die Faszination rund ums Automobil – für Höchstleistungen von Mensch und Maschine.
Die Fahrzeit vom Hotel zum Nürburgring beträgt ca. 30 Minuten.
Hier finden Sie weitere Informationen über die Erlebniswelt.
P
Parkplatz
Hauseigene Parkplätze für PKW stehen Ihnen kostenfrei hinterm Hotel zur Verfügung.
Eine Reservierung einzelner Parkplätze können wir leider nicht vornehmen. Sprechen Sie uns für eine Reservierung bei Gruppenbuchungen gerne an.
Ein Behinderten-Parkplatz befindet sich ebenfalls direkt am Hotel.
R
Rauchen
Im gesamten Hotel ist das Rauchen, aus Rücksicht auf andere Gäste und unsere Mitarbeiter, verboten. Bitte halten Sie sich an diese Regelung. Zuwiderhandlung berechnen wir mit einer Gebühr von 250,00 € und stellen diese nachträglich in Rechnung.
Restaurant
Öffnungszeiten Küche:
Täglich 18:00 Uhr – 21:00 Uhr
Bitte reservieren Sie vorab einen Tisch.
Hier finden Sie die aktuelle Speisekarte
Hier finden Sie alle Termine und Events im Augustiner Hotel.
Reparaturen
Bitte informieren Sie unsere Mitarbeiter. Unser Haustechniker wird sich um eine schnellstmögliche Behebung kümmern.
Rezeption
Unsere Kollegen sind von Montag bis Freitag von 8:00 – 19:00 Uhr sowie Samstag, Sonntag und an Feiertagen von 9:00 – 19:00 Uhr für Sie im Dienst.
Sie erreichen uns über Ihr Telefon unter der 100.
S
Safe
In allen Zimmern befindet sich im Schrank ein Safe für Ihre Wertsachen.
Bedienungsanleitung
- Schließen Sie die Safe
- Drücken Sie die Taste ENTER und geben Sie einen vierstelligen Code ein und bestätigen Sie mit der Taste ENTER.
- Mit dem ertönen der Melodie ist ihr Safe programmiert.
- Zum Öffnen drücken Sie die Taste ENTER geben Sie den Code ein und bestätigen Sie mit der Taste ENTER.
Zum Schließen drücken Sie die Taste CLOSE - Bei Abreise drücken Sie die Taste ENTER geben Sie den Code ein und bestätigen Sie mit der Taste ENTER und lassen den Safe offen.
Sauna/Dampfbad
In unserer gemütlichen Saunalandschaft mit verschiedenen Saunen, Infrarotkabine, Eisbrunnen und Pool 17:00 bis 21:00 Uhr Ihre kleine Auszeit nehmen.
Eine Saunatasche mit einem kuscheligen Bademantel, einem Sauna- und einem Handtuch halten wir an der Rezeption für Sie bereit. Leihgebühr 8,00 €.
Schuhputz-Automat
Befindet sich im Untergeschoss vor dem Nebeneingang.
Speisekarte
Stöbern Sie schon vorab in unserer aktuellen Speisekarte.
Sport
Sie möchten joggen und brauchen morgens eine frische Brise frische „Eifelluft“?
Hier bietet sich eine Runde im Bolsdorfertälchen, 5 Minuten vom Hotel entfernt, an.
An der Rezeption halten wir weitere Tipps und Anregungen für Sie bereit.
T
Tankstelle
Die nächste Tankstelle finden Sie an der Kölner Str. 40.
Taxi
Taxi Trauden · 0-06593 989198
Taxi Christen · 0-06593 260
Telefonnummern
Wenn Sie ein anderes Zimmer im Hotel erreichen möchten, wählen Sie einfach die Zimmernnummer.
Die Konferenzräume erreichen Sie unter den folgenden Nummern
Rezeption: 100
Amtsleitung: 0
Polizeit/police: 0-110
Feuerwehr/fire brigade: 0-112
TV
Drücken Sie auf der Fernbedienung die OK-Taste und Sie erhalten einen kompletten Überblick über die Programme.
Tennis
5 Minuten vom Hotel entfernt finden Sie das Tenniscenter Bolsdorfer Tälchen, Hillesheim
+49 (0) 6593/989710
V
Veranstaltungen
Sie planen eine Veranstaltung oder Tagung und möchten Ihren Gästen und Teilnehmern eine besondere Atmosphäre in einem historischen Kloster bieten?
Wir kümmern uns gerne darum. Unsere Veranstaltungsabteilung ist für Ihre Wünsche von montags bis freitags von 08:00 – 17:00 Uhr unter der Rufnummer +49 (0) 6593 8028310 besetzt – Oder schicken Sie einfach eine Mail über unser Kontaktformular.
W
Wiedersehen
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder im Augustiner Hotel begrüßen dürfen.
WLAN/WiFi
In gesamten Haus bieten wir Wireless Internet.
Funknetz-Name: Klosterhotel-Eifel
WLAN Netzwerkschlüssel: Vulkaneifel
Z
Zimmerreinigung
Unserem Planeten zuliebe keine unnötigen Reinigungen mehr!
Gemeinsam mit Ihnen möchten wir etwas für unsere Umwelt tun. Wenn Sie länger als eine Nacht bei uns übernachten, werden wir Ihr Zimmer erst nach der dritten Nacht automatisch reinigen. Wenn Sie eine frühere Reinigung wünschen, geben Sie uns gerne Bescheid!
100
Zugverbindungen
Die nächsten Bahnhöfe liegen in Oberbettingen, Gerolstein und Jünkerath. Von Oberbettingen und Gerolstein aus, ist eine weitere Anreise per Bus möglich. Bitte informieren Sie sich vorab über die Fahrpläne.
Der Bahnhof Gerolstein wurde seit der Hochwasserkatastrophe vom Juni 2021 nicht mehr angefahren. Leider bleibt die Strecke aus Richtung Köln weiterhin gesperrt. Geplant ist eine Öffnung noch in diesem Jahr.
Hier finden Sie Information über den aktuellen Stand und den Schienenersatzverkehr.
Zum Schluss...
…hoffen wir, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und wünschen Ihnen eine erholsame Zeit in Hillesheim.
